2月22日上午9时许，黑龙江省哈尔滨市公安局香坊分局香坊大街派出所民警在尚志公园进行定点巡逻。一名网约车司机急匆匆地停车向民警求助。司机表示，在结束行程后，他像往常一样检查车辆时，发现后排座位上有一部手机，应该是乘客不小心落下的。由于还有其他订单需要处理，司机希望民警能够帮助联系失主。
了解情况后，巡逻民警立即展开行动。他们发现这部手机是一部苹果手机，由于设置了指纹密码锁，根本无法解锁查看失主信息。为了尽快将手机归还给失主，民警立即上报综合指挥室，并将手机交到派出所内妥善保管。
大约过了十多分钟，失主阚先生拨打了自己丢失的手机号码。民警迅速与其取得联系，并告知他手机已被香坊大街派出所民警捡到。随后，民警与阚先生约定了前来认领手机的时间。
10时左右，阚先生准时到达派出所内。民警在仔细核对了失主身份后，将手机交还到了阚先生手中。拿到失而复得的手机，阚先生对民警认真负责的态度高度赞扬，并连声道谢。
