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冰城公安开启绿色通道 架起警民“连心桥”

(石宇)为深入推进落实“能力作风建设年”,着力提升服务发展能力,全力服务我市经济发展,哈尔滨市公安局进一步提升服务质量,通过开通绿色通道,贴心提供“一窗通办”“上门帮办”等服务,满…

石宇)为深入推进落实“能力作风建设年”,着力提升服务发展能力,全力服务我市经济发展,哈尔滨市公安局进一步提升服务质量,通过开通绿色通道,贴心提供“一窗通办”“上门帮办”等服务,满足群众办理业务需求,切实解决群众的急难愁盼问题

市公安局立足本职、主动作为,积极为群众解难事、做实事、办好事,密切警民关系。道里分局辖区居民闫女士与女儿户籍地址分离,想为其正在读初三的女儿办理投靠迁移户籍手续。因为涉及到孩子上学问题,闫女士比较焦急。得知情况后,民安派出所户籍民警立即开通绿色通道为其加急办理,经过多次与迁出地派出所民警联系进行核查,短时间内为闫女士女儿办理好了相关迁户手续。

近日,张女士满怀感激地将一面绣有“为民服务、尽心尽力”的锦旗送到了南岗分局新春派出所,以此感谢民警陈亮多次为她解决燃眉之急。

不久前,张女士的父母因病重住院,却不幸遗失了医保卡和身份证。由于老人行动不便,无法亲自前往派出所办理相关手续,张女士焦急万分,随即来到社区警务室向陈亮求助。陈亮得知情况后,迅速启动了“上门办”服务机制,前往老人家中为其办理了身份证,并协调社区、卫健等多个部门单位,开通了绿色通道,确保老人能够及时补齐证件并顺利入院治疗。

“不出小区就能办理居住证,真是太方便了!”家住松北区大正臻园小区的王大爷激动地说道。

前不久,70岁高龄的王大爷因就医急需办理居住证,由于年岁已高、行动不便,于是与社区民警取得联系。得知情况后,中源大街派出所立即开通绿色通道,社区民警将老人带至社区警务室,全程为其提供专人服务,帮助其复印身份证、租房合同等材料。鉴于电子居住证需要网上办理,老人无法熟练使用手机操作,民警手把手帮助其完成网上申领,并及时与上级部门沟通,为其争取优先办理。不出一日,王大爷就拿到了崭新的居住证,深受感动的他向社区民警竖起了大拇指。

尚志市局通过设置咨询热线、建立网上户籍室等方式,让群众足不出户就能了解相关户籍业务,及时解答群众疑问,提供个性化服务。

近日,高三学生小李因要高考报名急需办理身份证。得知这一情况后,民警迅速开通绿色通道,安排专人对接小李的需求。通过线上预约等便捷流程,小李仅需在约定时间前来办理,几天后快速拿到了身份证。这一高效、贴心的服务,让小李和家长感到十分满意,他由衷地赞叹:“公安局户政部门的绿色通道真是帮了大忙,让我们省心又省力!”

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